よくあるご質問 Q&A ?配送・オーダーについて
●注文したのに、メールが来ないのですが・・・?
弊社からのご案内は、3通のメールをお送りさせて頂いております。
1、自動送信メール(ご注文後自動で送られます) 
2、受注確定メール(送料等を計算致しまして確定金額のメールを営業時間内にお送りいたします) 
3、発送のご案内メール(発送後お問合せ番号をお知らせ致します)
上記を順にお送りさせて頂いております。
メールが不着の場合は、メールアドレスの入力ミス・メール受信拒否設定等々が考えられますので弊社からのメール『info@mintys.sakura.ne.jp』を受信出来るようにお待ちくださいませ。
(メールが1営業日を経っても到着しない場合はお電話にてお問合わせ下さいませ)
●商品の内容を知られたくないのですが・・・?
送り状の備考欄へは型番(お品ごとの3桁〜6桁の数字)と、『服』と記入致しており商品名は記載致しておりません。
また、発送用の封筒(又は箱)は中身が透けないように注意を致しておりますのでご安心くださいませ。
(メール便での発送は、厚さ制限がございます為、エアーパッキン等が使えなず透ける事もございます)
●社名が記載されますか?
※ご指示を頂ければ個人名での発送も承りますので、備考欄にご記入ください。
●当日発送は、何時までの受付が締め切りですか?
営業日(平日)15時までにご注文で当日出荷させていただきます。
※発送休業日=土曜日・日曜日・祝日
※休日は問合せメールへの返信も含み全業務休業致しております。
平日15時までの「クレジットカード決済 OR 代引き決済」のみ当日の発送が可能となり、以後のお支払い及びご注文は翌営業日の発送となります。
●商品は何日くらいで届きますか?
佐川急便・クロネコヤマト便・ゆうパックの場合、最短で発送日の翌日(関東近県)〜翌々日でお届けが可能でございます。
(お住まいのご住所によって異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。)
●発送が完了したら連絡がくるのでしょうか?
弊社より商品を発送する際、お問い合わせ番号をメールにてお送り致します。
●注文した商品の配送状況を知りたいのですが?
商品の発送の際に「発送のご案内メール」をお送りしておりますので、該当の運送会社のHPにてご確認頂けます。 
●お届け日時の変更をしたいのですが?
弊社より商品が発送されました後は、発送のご案内メールでお知らせ致しました「お問合せ番号」をもとに、お近くの運送会社へのご連絡をお願いします。
●商品の追加注文を同梱して頂きたいのですが?
発送前でしたら追加同梱も可能でございますので、お早めにお知らせ下さい。
●営業所留めでの発送は可能ですか?
ご住所欄にはお客様のご住所や連絡先を記載いただき、配送先には営業所の住所やコードをご記入ください。
営業所の住所や連絡先のみでの匿名のご注文ではトラブル防止の為御断りを致しております。
●商品到着の日時の指定はできますか?
佐川急便・クロネコヤマト宅急便・ゆうパックであれば、到着時刻のご指定も可能でございます。
【午前中】【12:00〜14:00】【14:00〜16:00】【16:00〜18:00】
【18:00〜20:00(ヤマト運輸のみ)】【20:00〜21:00(ヤマト運輸のみ)】
【18:00〜21:00(佐川急便のみ)】
※配送後(不在票が入った後)は、最寄りの佐川急便もしくはヤマト運輸へ直接ご依頼下さい。
●送料・代引き手数料はいくらかかるのですか?
代引き手数料は、金額に関わらず一律315円とさせて頂いております。
送料は、個別に運賃表として記載を致しておりますのでご確認ください。
10000円以上のご購入で送料が無料となります。
また、15000円以上のご購入で送料+各種手数料も無料となります。
※代引きで15000円以上ご購入の場合、送料+代引き手数料(現金時のみ)も無料となります。
※クレジットカードで15000円以上ご購入の場合、送料+カード決済手数料も無料となります。
(ストッキングセット割引等々の各種割引がある場合、割引後の合計金額が10000円以上で送料無料となります。)


よくあるご質問Q&A ?その他

●領収書が欲しいのですが?
お品の詳細を載せ印刷を致しました領収書をお付け致しておりますが、手書きの領収書が必要な場合はご注文時に備考欄でご指示ください。
※代引きの場合は、佐川急便へお支払い時に配送員がお渡し致しますので弊社から発行は致しかねます。
●買い物かごに必要な個数が入らないのですが?
在庫切れの可能性がありますが、倉庫に在庫がある場合もございますのでお問い合わせ頂ければ幸いです。
●同じお品をイベントで大量に欲しいのですが?
現在、在庫数が少ないお品も2週間〜1カ月で御取り寄せが可能です。


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Shop Manager
石田 恭子



















Mintyのコルセットやコスチュームを
着用してのお写真ご意見
もお待ちしております。
minty@mintys.sakura.ne.jp
  までお待ちしております!



★『VISA・MASTER・JCB・AMEXカード』決済にて、お振込みの時間や手間が省けるのでお早めの発送が可能です。
(お急ぎの方はお勧めです♪)


★オリジナルコルセット・クールなキャットスーツ・PVCの素敵なコルセット・フェティッシュなお品等をお客様のリクエストで色々と探してまいりました。
Mintyオリジナル新製品(コルセット・コスチューム)がドンドン入荷してまいります。(サイズやご希望のお色に関してもお客さまからのリクエストをお待ち致しております!)
新旧入れ替えのお品や、少々難有り、廃番のお品等々は、 ”アウトレットコーナー”(各種類少ししかないので)で格安で販売致しておりますのでぜひご利用下さい

メルマガにご登録頂きますと「店長の気まぐれセール」のご連絡も差し上げられますので、ぜひどうぞ!!

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◆ご注文・お問い合わせはWEBから24時間年中無休でお受け致しております。
◆定休日:土曜・日曜・祝日(ピンク色部分)
はお休みとなります。
GW(3日〜7日)
◆営業時間;10:00-21:00
◆定休日は業務全般お休みさせて頂きます。
(ご注文時間・注文日等によりご連絡が翌営業日になる場合がございます)
◆ご注文直後に自動送信メールが送られてまいりますが、このメールでは送料等が反映されておりませんので、追って当店より正しい金額の確認メールを送信致します。
◆電話番号;
050-1155-3521
(お品についてご不明な点がございましたらお気軽にお電話下さい)
※営業のお電話FAXは一切お断り致します。

=店長よりお客様へ=

※ご注意※
当社を真似て、画像とは異なるお品を海外や国内からお送りする業者があるそうです。充分にお気を付け下さい。
また、その業者との「未着・商品の相違・トラブル等」がございましても、当社とは関係はございませんのでご了承くださいませ。

弊社は当サイトminty本店と下記yahoo店のみとなります。
http://minty.shop-pro.jp/
と"YAHOO店"
http://store.shopping.yahoo.co.jp/minty/
http://store.shopping.yahoo.co.jp/minty/
一部のお品をヤフオクにて出品致しておりますが姉妹サイト等は一切ございません。
埼玉県入間市上藤沢864
(minty住所はこちらのみとなります。)
弊社を真似たサイトでのトラブル等は一切責任を負いかねますのでご注意くださいませ。

※弊社のオリジナル画像、および商品説明の文章などは「転載・転用」を一切禁止と致します。




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  1. No.1

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